よくある質問

ご予約は、オンライン予約システムより受け付けております。

ご希望の撮影プランと日時を選択し、必要事項をご入力いただくことで予約手続きが完了します。

撮影プランの料金および各種オプションの最新情報は、予約画面にてご確認いただけます。

プラン内容やサービス調整によって料金が異なるため、ご希望の撮影プランを選択のうえ、予約画面に表示される料金をご確認ください。

申し訳ございませんが、レタッチ枚数を減らすことによる料金のお値引きは行っておりません。

各撮影プランは、ヘアメイク・撮影・全未加工データのお渡し・規定枚数のレタッチを含めたパッケージ料金となっております。

レタッチはすべての枚数をご利用いただく必要はございません。必要な枚数のみお選びいただくことも可能ですが、未使用分のレタッチを料金へ換算・返金することはできかねますので、あらかじめご了承ください。

当スタジオでは、SNS投稿やタグ付けを条件とした割引・PR対応は原則として積極的には行っておりません。

PRをご希望の場合は、アカウントのフォロワー数、発信内容、当スタジオとの相性、撮影内容などを総合的に確認したうえで、個別に判断しております。

目安として、PRのご相談はフォロワー3万人以上のアカウントを対象としておりますが、条件を満たしている場合でも、割引やPR対応をお約束するものではございません。

また、撮影内容や投稿方法について細かな指定・条件が多い場合は、お受けできないことがございます。

ご希望の方は、InstagramのDMよりアカウント情報とご希望内容をお送りください。

当スタジオでは、撮影コンセプトやライティングに合わせた仕上がりを大切にしているため、ヘアメイクを標準サービスとしてご提供しております。

ご自身または他サロンで仕上げられたヘアメイクは、当スタジオの撮影コンセプトやライティングに最適化されたものではないため、撮影イメージや仕上がりに影響する場合がございます。あらかじめその点をご理解のうえ、ご判断ください。

そのうえで、スタジオでのヘアメイクを利用されない場合は、ご予約時に「サービス調整（任意）」より「ヘアメイク不要」をご選択ください。

はい。男性向けの撮影プランおよびカップル撮影プランにも、男性のヘアセット・メイクが含まれております。

男性メイクは、肌の色ムラや気になる部分を自然に整え、撮影時に肌がきれいに見えるようトーンを調整する程度を基本としております。普段メイクをされない方でも、違和感のない自然な仕上がりになるよう対応いたします。

濃いメイクや特定のイメージをご希望の場合は、ご要望に合わせて調整することも可能ですので、事前または当日にスタッフへお伝えください。

日程変更は撮影日の3日前まで承っております。撮影時間のみの変更については、前日までご相談いただけます。

キャンセル料は、撮影日の3日前まで無料です。2日前・前日・当日のキャンセル、および無断キャンセルの場合は、撮影料金の50％を頂戴いたします。

当スタジオは完全予約制のため、直前の変更やキャンセルは他のお客様のご予約や当日の営業に影響する場合がございます。できるだけ余裕を持ってご連絡いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

遅れそうな場合は、分かった時点でできるだけ早めにスタジオまでご連絡ください。

当スタジオは完全予約制のため、ご到着が遅れると、その後の撮影スケジュールや当日のスタジオ運営全体に影響する場合がございます。

遅刻による追加料金は発生いたしませんが、当日の予約状況によっては、撮影時間や進行内容を調整させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

所要時間の目安は、1コンセプトの場合で約2.5〜3時間、2コンセプトの場合で約4〜4.5時間です。

ヘアメイクやお着替え、撮影の進行、お客様の撮影への慣れ具合などにより、所要時間は前後する場合がございます。

撮影後のご予定には、できるだけ余裕を持ってお越しいただくことをおすすめしております。

スタジオの衣装・小道具は、すべての撮影プランで無料でご利用いただけます。お客様ご自身の衣装をお持ち込みいただくことも可能です。

なお、衣装・小道具の無料レンタルは撮影プランに含まれるサービスのため、ご利用にならない場合でもプラン料金の変更・割引はございません。

はい、大丈夫です。当日、カメラマンとご相談しながら撮影イメージやコンセプトを一緒に決めていくことも可能です。

ただし、当日に一から方向性を決める場合は、ご相談や準備にお時間がかかることがございます。スムーズに撮影を進めるためにも、「好きな雰囲気」「撮ってみたいイメージ」「参考にしたい写真」などを、大まかでも構いませんので事前にご準備いただくことをおすすめしております。

事前にイメージが分かる資料があると、お客様のご希望をより正確に把握し、撮影内容をご提案しやすくなります。

はい、ご希望をお伝えいただけます。

メイクやヘアスタイルのイメージがある場合は、できるだけ参考写真をご用意いただくことをおすすめしております。画像を共有いただくことで、仕上がりのイメージをより正確に確認しながらご相談することができます。

当スタジオのヘアメイク担当者は外国人スタッフのため、細かなニュアンスやイメージの認識にずれが出ないよう、言葉だけでなく参考画像を使ってお伝えいただくと、よりスムーズです。

東京都荒川区西日暮里5-6-10 Gran+西日暮里 6Fにございます。

JR山手線・京浜東北線 西日暮里駅から徒歩約4分です。

建物専用の駐車場はございません。お車・タクシーでお越しの際は、周辺のコインパーキングをご利用ください。

はい、一般撮影プラン・メンズプラン・カップルプラン・マタニティー/家族プランには、プロのヘアメイクが標準で含まれております。

一般撮影プランでは、ヘアメイク不要のオプションも選択できます。

ヘアメイクのみのご利用も承っており、スタジオ来店プランは¥15,000〜、出張プランは¥44,000〜となります。

レタッチの納期は撮影内容によって異なりますが、目安として、1コンセプトの場合は約5〜7日、2コンセプトの場合は約6〜9日ほどお時間をいただいております。

繁忙期やご依頼状況によっては、通常より納期が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合は、納期を短縮できる「特急レタッチ」オプションもご利用いただけます。ご希望の場合は、事前または撮影当日にスタッフまでお申し付けください。

未加工データは、通常、撮影当日の夜〜翌日の午前中を目安にお送りしております。

データは容量を抑えるため軽く圧縮したPNG形式で書き出し、Google Driveにて共有いたします。ダウンロード用のリンクはDMにてお送りいたします。

撮影内容やデータ量、当日の進行状況によっては、納品時間が多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

はい、対応可能です。

肌荒れ・ニキビ・傷・肌の色ムラなどの補正は、基本的なレタッチ内容として対応しております。

タトゥーの除去についても対応可能です。ただし、範囲やデザイン、写り方によっては通常より修正作業が必要になる場合がございます。

また、特に修正してほしい箇所や細かなご希望がある場合は、該当箇所を画像上で囲む・印を付けるなどして、内容を記載のうえDMにてスタジオまでお送りください。

SNSへの投稿や、個人のプロフィール写真、誕生日イベントなど個人利用の範囲であれば、基本的にそのままご利用いただけます。

一方で、広告・販促物・企業キャンペーンなど、大規模な商用利用を目的とする場合は、使用範囲に応じて別途商用利用料が発生する場合がございます。

ご利用目的が商用にあたるかご不明な場合や、使用範囲についてご不安がある場合は、事前にDMにてご相談ください。

はい、ご自身で追加加工していただいても問題ございません。

ただし、可能であれば、一度スタジオ側で基本的な色味・明るさ・肌の質感などを整えたデータをベースに、必要な加工を加えていただくことをおすすめしております。その方が、写真全体のクオリティを保ちやすくなります。

ご自身で一から加工されることも可能ですので、最終的な加工方法についてはお客様のご判断にお任せしております。

未加工データは、Google Driveでの共有後、原則として約3か月間保存しております。保存期間を過ぎたデータは順次削除いたしますので、必要なデータは期間内にダウンロード・保存をお願いいたします。

レタッチ済みの完成データについては、未加工データより長期間保存しており、目安として1年以上保管しております。

ただし、長期保存を保証するものではございませんので、納品後はお客様ご自身でもバックアップを取っていただくことをおすすめしております。